Conditions de vente

Conditions Générales de Vente de XARENA

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site de XARENA. En passant commande, vous acceptez les conditions définies ci-dessous.

1. Acceptation des Conditions Générales de Vente

En passant commande sur notre site, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV sans réserve. XARENA se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, les modifications seront applicables dès leur mise en ligne.

2. Produits et Disponibilité

  • Descriptions des Produits : Nous faisons tout notre possible pour décrire nos produits de manière précise. Toutefois, des erreurs peuvent survenir. Si un produit ne correspond pas à sa description, vous pouvez le retourner conformément à notre politique de retour.
  • Disponibilité : Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail et vous proposerons soit un produit de substitution, soit le remboursement de votre commande.

3. Prix

  • Tarifs : Les prix affichés sur notre site sont en EURO et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront ajoutés lors du processus de commande.
  • Modification des Prix : XARENA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

  • Processus de Commande : Pour passer commande, vous devez suivre le processus de commande en ligne et fournir les informations nécessaires. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande une fois celle-ci validée.
  • Validation de Commande : XARENA se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de problème de paiement, de commande anormale ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

  • Modes de Paiement : Nous acceptons les paiements par [cartes de crédit/débit, virement bancaire, etc.]. Le paiement est exigible à la commande.
  • Sécurité des Paiements : Toutes les transactions de paiement sont sécurisées grâce à un système de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

6. Livraison

  • Zones de Livraison : Nous livrons en EUROPE.
  • Délai de Livraison : Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. Ils sont indiqués lors du processus de commande.
  • Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et de l'adresse de livraison. Ils sont précisés avant la validation de la commande.

7. Rétractation et Retours

  • Droit de Rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour des raisons d’hygiène, les écouteurs ne peuvent pas être retournés s’ils ont été ouvert, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
  • Conditions de Retour : Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, accompagnés de la facture d'achat. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à votre commande.

8. Garanties

  • Garantie Légale : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, permettant de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.
  • Garantie Commerciale : Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie commerciale supplémentaire. Les modalités de cette garantie sont spécifiées dans la description du produit.

9. Responsabilité

XARENA ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de XARENA sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

10. Données Personnelles

Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles comme décrit dans cette politique.

11. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies et interprétées conformément aux lois . En cas de litige, et après échec de toute tentative de recherche d'une solution amiable, les tribunaux seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à : shopify.member1@gmail.com

Merci de votre confiance et de votre fidélité.

Cordialement,

L'Équipe XARENA